في منتصف فبراير، عقدتُ ورشة عمل مع عميل في قطاع السلع الرأسمالية/التكنولوجيا الطبية، حيث حللنا وناقشنا مجموعة منتجات الشركة الواسعة في ظل علامتها التجارية القوية وأسواقها النشطة. درسنا أنشطة المبيعات المباشرة وأنشطة البيع بين الشركات (B2B)، بالإضافة إلى أنشطتها على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنةً بالمنافسين. كان أحد الأسئلة المهمة هو "كيف يُنظر إلى الشركة في السوق؟" تناولتُ هذا السؤال وعرضتُه مسبقًا. كما راجعنا معًا نقاط البيع الفريدة (UsPs) وقدّمنا اقتراحاتٍ للتكيف. بالنسبة لي، كان يومًا مثيرًا للاهتمام للغاية، حيث قدّمنا رؤىً مُفصّلة عن الشركة وأنشطة مبيعاتها. اختُتمت ورشة العمل بتعليقات من إدارة المبيعات (مع أننا اتفقنا على عدم ذكر اسم الشركة): "مرحبًا تورستن، شكرًا لك مجددًا على ورشة العمل الرائعة وعلى رسالتك الإلكترونية التي تضمنت العرض التقديمي والمعلومات الإضافية. لقد تعلمنا جميعًا منها الكثير. يجب علينا بالتأكيد مواصلة هذا..." اتصل الآن

قبل فترة، لاحظتُ منشورات مارتن ستروبل على لينكدإن. يتناول جوانب عديدة من فرق العمل، والتحفيز، والتعاون. كان طلب التواصل بمثابة بادرة مني - فقد بدأت اللعبة، ومعها تبادلٌ شيقٌ للأفكار. مارتن ستروبل، لاعب كرة يد وطني سابق، عمل خبيرًا في القيادة ومدربًا منذ تقاعده. يُساهم بخبرته الشخصية الممتدة لنحو 20 عامًا في الرياضات التنافسية، ويُقدم رؤىً قيّمة حول كيف يُمكن للعمل الجماعي والتواصل والتماسك أن يُؤدي إلى نجاحٍ مُستدام. لديّ الآن أكثر من 30 عامًا من الخبرة في المبيعات في قطاع الرعاية الصحية، وفي قطاع السلع الرأسمالية. مبيعات مباشرة ومبيعات بين الشركات، على الصعيدين الوطني والدولي. تبقى قواعد المنافسة كما هي - لكن الخبرة تكبر، ومعها النجاح. خلال محادثاتنا، لاحظنا أوجه تشابهٍ مثيرة للاهتمام بين الرياضات التنافسية والمبيعات الناجحة. هل لديكم أمثلة؟ يسعدني تقديمها!

في الأسبوع الماضي، أتيحت لي الفرصة مجددًا لإلقاء محاضرة حول "المعايير والعمليات" بصفتي محاضرًا زائرًا في كلية علوم الحاسوب بجامعة رويتلينغن. ركزت المحاضرة على التكنولوجيا الطبية والمواد الاستهلاكية المرتبطة بها. ناقشنا خلالها باستفاضة أهمية التوحيد القياسي وتحسين العمليات في التكنولوجيا الطبية. فهذه المواضيع بالغة الأهمية لضمان الجودة والكفاءة في الرعاية الطبية. لا يقتصر توحيد العمليات والمواد على مساهمة سلامة المرضى فحسب، بل يساهم أيضًا في خفض التكاليف وتحسين الرعاية الصحية بشكل عام. كما تطرق النقاش إلى غرفة عمليات التدريس والبحث المتطورة، حيث يمكن محاكاة سير العمل. كان من المثير مجددًا التحدث مع الطلاب حول التحديات والفرص في هذا المجال، ورؤية مدى التزامهم وفضولهم. وقد أظهر التفاعل والأسئلة المتعمقة أهمية هذا الموضوع للجيل القادم من المهنيين. شكرًا جزيلًا لأعضاء هيئة التدريس (وخاصةً أوليفر بورغرت ومايكل تانغمان) على الدعوة، وللطلاب على المناقشة الحيوية. وأنا أتطلع بالفعل إلى المحاضرة في العام المقبل ومشاركة معرفتي وخبراتي للعمل معًا على إيجاد حلول لمستقبل طبي أفضل.